{{ 'fb_in_app_browser_popup.desc' | translate }} {{ 'fb_in_app_browser_popup.copy_link' | translate }}
{{ 'in_app_browser_popup.desc' | translate }}
{{word('consent_desc')}} {{word('read_more')}}
{{setting.description}}
{{ childProduct.title_translations | translateModel }}
{{ getChildVariationShorthand(childProduct.child_variation) }}
{{ getSelectedItemDetail(selectedChildProduct, item).childProductName }} x {{ selectedChildProduct.quantity || 1 }}
{{ getSelectedItemDetail(selectedChildProduct, item).childVariationName }}
お買い物について
購物須知
※重要內容請購入前務必閱讀!
● 通常購滿499港幣包郵政策,現限時滿199即可享受免郵費日本直送服務(僅限亞洲地區,其他地區用戶請咨詢客服)。最新鮮出廠,日本直送到您家。
● 本店使用日本郵政發貨。為保證您順利收到貨物,減少打電話咨詢郵局的麻煩甚至貨物被退回日本的風險,請務必填寫正確的、完整的地址、電話、人名、郵箱等信息。
● 國際直郵中,一旦貨物發出,我們將無法為您聯絡您所在國家或地區郵局、並進行更改收貨地址等任何操作。所以,請您務必謹慎確認後再填寫收貨信息。
● 如必須查詢、聯絡,將需要您親自打電話到您所在國家或地區郵局(例如:香港郵政網址:www.hongkongpost.hk 查詢熱線:2921 2222),報出【貨件追蹤編號】進行咨詢、聯絡。
● 關於【貨件追蹤編號】,我們將在貨物發出後,填入發貨信息中。可以在【我的賬戶】>【訂單】中看到。您也可以咨詢我們。
● 發貨後,我們將電郵通知您貨物已發出。請在收到貨物前,保證您的郵箱暢通。
● 本店商品售價中皆不包含關稅負擔。如有被征稅,請您按照所在國家、地區相關規定自行繳納稅費。
● 如因拒繳、遲繳稅費,致使產品被退回日本,將影響您再次在本店購物,敬請注意。
● 中國大陸地區用戶請加客服微信咨詢購買方式,微信號:neo-natural (請注意字母之間有一條橫杠,並請註明“香港官網顧客”)
● 由於產品性質和涉及到國際物流等因素,不接受退貨,敬請知悉。
● 如因運輸過程中造成的包裝破碎等因素致使產品無法使用的情況下,請您及時與我們的客服取得聯絡。
● Facebook一鍵登入會員。
● 單次購滿2,000港幣將晉升為黃金VIP會員,尊享95折優惠(有效期12個月)。
● 單次購滿5,000港幣將晉升為白金VIP會員,尊享9折優惠(有效期12個月)。
● 會員晉級和尊享折扣將在單次購買相應金額後的次日自動啟動。12個月內再次單次購滿VIP相應金額,將自動延長12個月該級別會員資格,以此類推。
● Facebook一鍵登入,簡單便捷。
● 1. 按【目錄】
● 2. 按【新用戶註冊】
● 3. 按【使用Facebook註冊】即可一鍵註冊成功。或填寫下方資料(用戶名、電話、密碼等)註冊。
● 4. 使用Facebook註冊的會員,請在【個人資訊】里填寫您的膚質等資料,以便有機護膚顧問為您量身推薦最適合的護膚品并根據季節、肌膚狀態一直為您跟蹤服務。
● 1. 按【目錄】
● 2. 按【會員登入】
● 3. 按【使用Facebook登入】或填寫電郵密碼登入
● 4. 選擇商品、選擇數量后,按【加入購物車】
● 5. 按【訂單結賬】
● 6. 如持有促銷代碼,請輸入並按【使用促銷代碼】
● 本店支持信用卡、PayPal、Stripe、微信、支付寶付款。暫時不支持銀行匯款。
● 微信或支付寶支付顧客,請加客服微信:neo-natural (注意英文單詞之間有一條小橫杠)
● 付款前請再次確認貨幣種類。台灣TWD; 香港HKD; 中國大陸CNY。
● 平日(週一至週五)15:00前下單,原則當日發貨。(僅限於有庫存時。無庫存時我們將立即告知您)。
● 訂單送出後,若有修改收件資料,請尽快與我們聯絡。
● 郵寄方式採用日本郵政的國際航空小型包裹郵寄。
● 到貨時間根據地區不同會有差異,敬請諒解。
● 根據日本郵便株式會社提供的到貨時間,僅供參考:台灣:4天 香港:5天 北京、上海:7—14天。
● 包裹到港後,由香港郵政職員為您配送。如在配送時您剛好不在家,則有可能會留下通知書,請您去郵局親自取回。 請您注意看是否收到通知書。您可以在以下香港郵政的郵件追查網頁中,追查您郵件的現狀:
hongkongpost.hk/tc/mail_tracking
● 周六、日、日本法定假日無法進行出貨手續,請您特別留意。如遇地震、颱風等自然災害,無法正常郵寄時將另行通知。
● 平日(週一至週五)9:00~18:00營業。
● 周六、日、日本法定假日為休息日。
● 我們將在營業時間內按照訊息的時間順序逐一回復、敬請留言。